三星I919U手机质量问题

我叫李勤峰，在河南省灵宝市科学技术协会工作。2012年12月份在灵宝市电信营业大厅购买三星I919U型（串号为A000003972EEES）手机一部。2013年6月初，发现手机的移动卡使用中经常没有送话声音，按照手机附件“服务中心通讯录”上提供的服务网点地址来到：三门峡市湖滨区六峰路中段找到维修工作人员（0398-2828001），在这里维修后，将手机还给我说：手机的毛病他修不了，让销售手机的把手机返回厂家修吧。2013年6月15日，在灵宝电信大厅手机销售处，工作人员帮我办理了返修手续，送到了郑州维修。几天后销售处工作人员告诉我：手机拆过不能保修......我很生气：不到半年时间，就出了质量问题，是你们三星售后服务网点修理的，为什么不给我保修。就投诉到三星服务热线（400--810--5858），反映了上述过程。几天后，三星服务热线工作人员告诉我说：2828001的人不承认是三星手机在三门峡的服务点，我告诉她，这个地址和电话是你们“服务中心通讯录”上印制的，而且我已经去过了，没有错的，三星服务热线工作人员说：再打2828001电话没人接听。。。这样，我的手机从郑州退回到灵宝。现在，我的手机放在灵宝市电信营业大厅销售处（1332398****），一直没个说法。急盼处理！！！（联系电话1393987****）