中国联通万州的网络经常有问题

每次在家里玩游戏什么的 因为连得是联通所以经常就会出现顿卡迟延现象 玩的都是电脑可以带的动的游戏所以不存在影响 经常就是卡的让人无法理解 不知道这服务哪来这么差 曾经打过电话投诉过 有人说要来重新安装啊检修啊什么的 一晃大半年根本没有音讯 就因为我们家没什么钱没什么后台 就根本不管？ 我不会再连联通的宽带了 在此之前我需要一个合理的解释并且在到期之前改善我的服务 谢谢