苹果产品出厂存在缺陷但不予提供相应补偿或赔偿

2013-06-20 13:43:51 北京市张女士点击：次

去年12月购买了一部ipad min，使用后发现充电无法充满，先后4次到大悦城零售店要求售后，被告知充电头有问题，并予以更换。但换了3次，每次更换的配件均不能实现100%充电，最后一次到店，被告知该批次的ipad mini大部分都有这样的问题，再更换充电头也解决不了问题，需等待苹果公司的赔偿方案，但是否有方案，什么时间能拿出赔偿方案，什么时间可以执行均不得而知！