腾讯七雄争霸玩家受损失 受到不合理不公正对待

本人是腾讯七雄争霸北京9区玩家。该游戏于4月10日北京9区和黑龙江7区合并区。合区之后我的物品背包就再也不显示。背包内任何道具都不能使用。所有获得的物品道具下线再上线全部消失。于是开始找QQ客服去投诉解决，解决2个月未果。期间由于物品不显示。对我的游戏造成巨大损失。不能使用道具造成战力和等级与其他玩家拉开差距。游戏宝石不能合。出征打仗不能换位置只能挨打，每天的必要任务也比其他玩家少做好多。从而使等级战力大幅落后。该问题于6月中旬才得到解决。之后我要求客服对我期间造成的损失给予合理的补偿，但客服方以背包物品没有消失，只是不显示而已拒绝补偿。并且态度强横，根本不给玩家解释的权利，试问下，2个多月时间以来我因为没有物品道具使用所受到的各种损失难道不是实质性损失吗。不能因为游戏方的失误但最后却让玩家自己来承担。希望您能去关注了解这个问题并帮我讨回公道。再次万分感谢