绵阳移动乱扣话费

本人手机卡是2005年办的，由于是老卡，以前为wap10元包月不限流量，一直使用至今。 我于2013年6月15日中午使用手机时发现手机停机，于是到网上营业厅查详单，发现上午多出了四次数据流量： APN代码 上网时间 流量（kb） 时长（秒） 费用 CMWAP 07:43:56 227373 6637 0.00 CMWAP 09:34:37 232 16 0.00 CMWAP 09:40:52 3404 181 0.00 CMNET 09:51:03 25604 294 256.04 第一次的使用记录显示为7点43分，那时我还没起床，手机更没开机，怎么会有使用记录呢？后面几次虽然我开机了，但是我手机的“移动数据”功能没有打开，当然手机也不会使用流量了。话费是第四次APN代码为CMNET时扣除的。 本人手机上装有360卫士，上面的流量监控记录恰好也没有上面那四次记录。 当天我打10086人工服务，他们查出的结果显示，我使用了流量。我把我的情况反映给了他们，他们说给我处理。 后来的几天，我每天都打电话询问处理的情况，客服人员都说还在处理中。 2013年6月22日下午四点过，10086客服打电话告知我，经他们查证，我确实使用了流量，扣费无误。 白白地失去了二百多元的话费有点不甘心，移动乱扣消费者话费的行为涉嫌侵犯了消费者的财产权，请为我作主，找回失去的话费。