我用了不到两个多月的iPhone5，掉漆的问题也是普遍存在的！可是我的开机键不灵了，我去电信营业厅，让他们给我维修，人家告诉我需要返厂修一两个月，然后给我提供一个三四百元的备用智能机！我就无语了，我的手机每月389的套餐（内部赠送100），话费咋办？ 而且电信的人很牛逼，告诉我他们只能提供三四百的备用智能机，还是看在我是苹果的份上，不然的话，就是200块的砖块手机让我备用了！ 我就纳闷了，我给苹果400打电话，人家说开机键问题是可以换机的！可是电信营业厅只给我负责返厂维修，你说修就修呗，可是给我提供个那种备用机，要是知道这种情况，我当初就不买5了，还不如自己直接买了三四百元的机子！ 大家给我评评理，我找10000号投诉了很多次，每次地方营业厅给我的答复都是一样的！ 电信是中国三大移动营运商之一，这个行业是垄断性的，难道就该这样对待客户吗？我作为一名各户，连自己的要求都不能提了吗？我说让给我备用一个两千左右的智能机过分了？ 人家电信局的人还嫌我投诉10000的次数太多了！ 还有，今天去电信局直接找了他们局长，人家把我推给一个副职，问题还是不解决，而且很牛逼的告诉我，我们就是这种备用机，你爱要不要！ 我就想不通了，你难道就是这样为客户服务的！ 而且我想知道，我五六千的手机，提供一个两千的备用机过分吗？我觉得不过分！ 我现在的要求很明确：手机你们是肯定要负责给我返到售后的！ 而且我要求提供两千元的备用手机，如果当地营业厅还是拿三四百元的垃圾糊弄我。我就继续维护我的权益！我不管别人手机有问题是怎么解决的，到我这里我无法接受！在我看来，他们这事赤裸裸的店大欺客行为
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