联通公司坑骗消费者

本人2012年9月在江门联通公司交清所有费用要求销号，工作人员解释说不用销号，交清费用停机6个月联通公司会自动回收的，在2013年的5月17号，本人和我的朋友3人在迎宾大道和建设路交叉路口的营业厅去查我的1867507****号码能不能继续开通使用，当时他们工作人员查了一下说无法继续使用了，号码被公司收回了。我当时就把号码卡丢在联通公司门口了。 本人在2013年5月28号用手机上联通公司的“手机营业厅”看了一下我的那个号码，居然可以登入，用户姓名还是我本人的。根本不是联通客服说的那样，什么回收啊？进去后我试探性的点击了一下开机，结果开通了，马上就显示我欠费96元，我发现欠费时去点击停机，居然提示要要验证码。当天我打通联通客服的电话要求停机，她们给我解释的是要交清费用才可以停机。我当时问她这是什么道理啊？停机就要验证码，为什么开机就不要验证码呢？明显解释坑客户的钱吗？当天跟她们解释无效果。 第二天我找到联通的投诉网址投诉，一位工号4903的工作人员处理的，她在处理这件投诉中说责任在于我本人，是我自己开通的，这个费用要我交清，至于我5月17号去营业厅查询的号码收回之事她们去核实了，没有这事。要求我回去江门和那个客服当面对质。她们怀疑那个客服部是她们的工作人员。我当时就反问她，我人在江西回广东江门的费用这么高，回去为96元划算吗？再说我平时在那里交费时也是穿这样工作服的客服，何况你们公司的营业厅里面的工作人员都穿了工作服，是不是你们的工作人员是你们安排的事。她很无奈的说 帮我去申请抵消这96元，需要等待几天。 在2013年6月5号还是没有处理结果。因为我的号码是和我的银行捆绑的，6月5号联通公司就在我的银行账户扣费了。在扣费的没几个小时费用抵消申请就批了，我的号码上面就有96元的余额了。我当时要求4903号工作人员把96元返还到我的银行账户上，她说要申请，从6月5号到目前16号4903打了很多个电话给我，说这个96元无法返还给我，我有两种选择：一是用回这个号码。二是看有没有江门的朋友用联通的号码转到他的号码里面。这件事是我自己开通的和她们没有关系，责任要我自己承担，她们已经退步了帮我抵消了96元。 截止2013年6月20号联通公司未做任何回复和处理结果，在前几天的投诉中联通公司未处理也在网上公布已处理，做事太不仁道了！