我于3月29日在联通四川省达州分公司购买了三星n7102手机，机款5799.00元。该手机在上市时宣传的是四频手机、联通公司和其他网站网店也都宣传为四频手机，一直也就在关注该手机，当然主要是关注手机价格，在买回后加入手机论坛和机友QQ群后发现很多机友都在说三星7102手机在香港和其他欧美地区无法正常使用，或者就根本无法使用，其原因是该手机并不是像上市时宣传的那样为四频手机，而是两频手机，由于香港和欧美等其他地区的手机频段不一样而无法使用，通过机友提醒检查了一下手机包装盒和说明书也没有按照相关法律法规规定在包装盒和说明书上标注该手机的频段情况。具相关资料显示三星公司在2013年2月20日已经悄悄的修改了该手机的频段参数，其合作商联通公司也悄悄的修改了该手机频段参数，我在买手机时根本就没有注意这些细节参数了，一直以为是以前该手机宣传的一样。通过相关网站等消息显示为了解到在该手机用户发现在一些国家和地区无法正常使用电话后反应给三星公司后三星公司不但不为用户积极处理，反而是悄悄修改相关数据而继续欺骗消费者，我就是其中被骗之一，在此我希望你们给我做主，依据相关法律法规来处理此事，也不能让三星继续欺骗其他消费者。 最给力的是杭州工商处理的案例,白纸黑字红章的案件内容,三星对杭州的消费者进行道歉:经过了解核实：我照内容作如下转述：杭州市下城区消费者协会投诉调解笔录时间： 2013年4月11日15时。地点： 天水工商所投诉者身份信息隐去被投诉单位。 三星（中国）投资工商代表人： 马一德职务： 首席法务官事由： 投诉三星手机N7102的频段问题调解结果： 经调解消费者与被投诉单位达成协议如下：1. 消费者接受三星（中国）投资有限工司的道歉2. 在消费者向百货大楼退货（三星n7102) 基础上，补偿消费者一台大器B9120三星手机。3. 三星工商补偿消费者投诉成本2000元整. (油费）消费者签名。。被投诉者。。。马一德签名杭州市下城区消费者协会 天水分会消协盖章。下消协诉字第50018号。 最搞笑也是无敌给力的案例, 发生在我们的汉唐文化十三朝古都, 西北第一大省会城市. 2013年, 3月16日 因为消费者对于三星产品失去信心, 由此省会的西安客服和当地工商的正式处理意见为: 1. 退还甲方N7102购机款5350元,2. 赔偿消费者一台苹果iphone5 32G白色手机一部.与此同时，在各地群友的不懈努力下，三星及商家已经处理了多起退赔、道歉的案例，在此汇总简述如下：1. 最早3月沈阳消协调解下的退一赔一2. 广西兄弟梁先生, 在温州工商调解下, 天猫商家绿森私下和解,退一赔一3. 群里空兄弟, 天猫申请维权通道, 退款不退机. 默认5个工作日, 商家宏图三包不做答复,默认退款.4. 浙江的富春山居朋友, 投诉南京工商, 天猫商家退一赔一. 退款捐给民政部.5. 山东某地, 三星山东总经理, 市总经理, 联系我们群里的朋友, 主动要求处理, 最终达成退机, 赔偿. 总值9000人民币现金赔款给山东的朋友.6. 大连, 工商投诉调解, 最后大连乐语额外赔偿三星N7100手机一部. 可是当你打400电
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