实时滚动新闻

中国电信绑定消费

2013-06-19 15:07:45    上海市    朱女士    点击:

固定电话:6719****、拟投诉电信手机号码:1891653****,联系电话:1358591**** 1、手机号1891653**** 于4月和5月分别产生异常数据流量,本人要求运行商中国电信提供流量具体内容,但运营商仅能提供上网时间无法提供上网内容。而,根据运营商提供上午时间用户本人均在开车或上班过程,不可能上网 2、中国电信在未告知用户的前提下强迫用户将手机(1891653****)和固话(67196***)及家庭宽带费绑定缴费。即:用户如果不缴纳手机费用(含有争议的数据流量费),就无法缴纳固定电话和家庭宽带费用 3、用户提出手机号销户,运营商提出需缴纳违约金,关于违约金运营商从未告知用户本人。 4、中国电信的IPTV收费:无最高消费上限限制、无上锁功能,家庭有未成年儿童用户使用时,无民事行为能力儿童经常无意收费项目后,电信也要求用户全额付款。 5、以上问题本人多次(十次以上)致电10000和拨打12315进行反映,均无任何结果。12315无任何反馈 6、要求:(1)、免除手机号(1891653****)4月和5月不合理数据流量费 (2)、取消强迫用户“手机、固话、家庭宽带“的绑定付费; (3)、允许用户对手机号(1891653****)无条件销户 (4)、IPTV设定最高消费限制、或加装上锁功能 (5)、免除用户支付4月相关费用时的滞纳金

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号