国美在线商城不及时送货 不及时安装 无视消费者

2013年6月9日在国美电器网上商城订购一台TCL空调，当天国美客服通过电话与本人核实订单生效，将于两日内送货（节假日正常送货）。期间恰逢端午小长假，在家等了三天也未见国美有关人员与本人联系送货事宜，后来在本人多次电话及网络咨询反馈后，国美表示将及时安排送货（客服给的答复是14号送到），结果14号还是未送货。后来再次催促，合肥国美表示15号下午送货并由他们协调安装师傅一起上门安装（订单生成第二天，安装师傅与本人联系安装事宜，但货未送达，安装延期），结果又是忽悠。于是再次打电话，后来在本人强烈的要求下，国美在16日晚上7时将空调送过来，但安装事宜却没有安排，今天打电话给国美负责安装的服务中心，对方表示安装要在23号以后。与国美电器沟通安装事宜无果，现向中国质量万里行投诉国美这种忽悠消费者的行为，要求国美道歉，并对送货延期等事宜做出解释。