长城宽带虚假销售

本人于2013年5月8日在深圳向长城宽带网络服务有限公司，深圳分公司咨询后购买了36个月的100兆光纤宽带服务，产品名：光网一百。电话咨询时，对方客服人员信誓旦旦宣称该产品可以让我体验到高达11MB/S的宽带服务。本人听取客服人员建议购买了此产品，之后使用中发现，产品与宣传完全不符，经腾讯测速软件测速显示只能达到3兆每秒下载速度，后经多次与长城宽带公司联系，并经长城宽带公司派人上门维护后仍不能达到其宣传的网络速度。作为消费者本人感觉受到欺骗，并且严重影响到了本人对网络的使用。