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华硕电脑福州客服中心服务质量问题

2013-06-17 18:27:54    福建省    杨先生    点击:

本人在居住地在福建南平市,因华硕A66手机坏了,本市又没客服中心,前一阵子寄到福州让我朋友带到福州的华硕客服中心维修,修完了我朋友帮我寄回南平,到货后发现手机又变成另外两个毛病了,上网查了福州那边的客服中心的号码,一直无人接听,后来打了华硕的客服中心4006006655的电话,那边客服要我联系福州的客服,经我再三的说无人接听后他们那边才说帮忙发邮件问一下,当天下午福州的客服打电话联系了我,说是他们的失误,让我抽个空把手机寄过去,邮费他们出,6月14号晚上我用顺丰快递把手机寄过去了,第二天顺丰快递就联系我,说收件人拒付邮费不签收,送了两次都拒签,我当时就打福州客服电话,又是无人接听;16号早上我又打了,还是没人接,就又打了华硕电脑的客服电话4006006655,他们答应帮我联系一下,隔一会儿那边回复我福州的客服中心今天没上班,让我等明天,他们会主动联系我,17号早上我一直等,就是没电话,就又打了电话,那边又让我等一下,他们问一下福州的客服看什么情况,隔了一会儿他们来电了,让我跟快递说一下,包裹可以送过去了,那边同意接收,后来我就打了顺丰的客服让他们送货,谁知道他们又拒收了,当时就又打电话到4006006655去问,他们又让我等待一下,等他们问一下福州的情况再联系我,隔了一会儿就来电了,说福州的客服说没快递上去送包裹,见过不要脸的,没见过这么不要脸的。见过客服差的,可没见过这么差的,修个手机我前后打了二三十通客服的电话,到现在东西还在快递的手里,这是一家什么企业?华硕那所谓的客户关怀中心就是这个样?手机质量不好,半年修了三次我认了,可是客服这样实在没办法接受,求公道!! 顺丰快递快递单号591506612081

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