HTC质量问题推托责任不予维修

于2012年10月1日在鄂尔多斯峻英通讯HTC店花3999元购买HTC S720e手机一部，在2012年12月偶尔出现自动重启现象，2013年3月开始偶尔出现充不了电的情况，2013年5月手机彻底开不了机。在2013年5月25日将手机送于销售店，销售店说因为当地没有售后维修需要返厂维修，由店员手写一张收据后将手机收下，期间几次电话联系销售店，接线店员都说正在修。2013年6月17日拿着由店员写的收据到店里咨询，店员却说根本没收到过手机，调阅监控后，店员承认收到手机，却说还需要两个月手机才能修好。HTC客服投诉，无论是电话还是网站都要先输入imei码，由于手机连同相关手续都交给销售店，无法提供，所以无法投诉。 HTC产品存在质量问题，销售和售后服务差劲，官方投诉途径狭窄。