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手机维修时间过长且送回店时未合理通知客户取回

2013-06-16 13:52:57    广西区    张女士    点击:

本人于2013-04-30将手机送至桂林市赛烨通讯设备经营部进行维修,并于当日被桂林市赛烨通讯设备经营部告知须送回厂家返修,本人同意了。但是过了一个多月桂林市赛烨通讯设备经营部都没有通知我手机到否,期间我多次打电话询问,客服说帮我问情况,也一直没有回复。今天(2013-06-16),我再次打电话询问,客服通知手机于2013-06-03日到了,但是期间我一直没受到通知。客服说他打过电话但是我关机了,后来我说你难道只打一次电话就行了吗?这样也太不负责了!客服很不满的说当然只打一次!期间客服的态度非常不好,冲客户发脾气!而且按条约上说:桂林市赛烨通讯设备经营部要收取每日5元的保管费。我认为这种极端不负责任的通知态度不应收取此费用!

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