小米2s通话质量无法使用

您好： 本人4月16号在小米官网有幸抢到一部小米2s手机，准备在“母亲节”送给妈妈当节日礼物，该手机是在4月19号通过官网快递方式邮寄到手，当到手的一刹那很是欣喜若狂，想这么幸运能够抢到一部小米2s手机，在第一时间兴高采烈的将手机送到母亲家，想给她一个惊喜，可是在之后的使用中，“噩梦将至”。母亲多次给我打电话说手机接打电话不清楚，我当时以为可能不太习惯使用智能手机，随后周末的时候我去母亲家里试机，在试机后发现确实通话质量有问题，随后致电客服电话4001005678，客服人员在我表述后，告知让我先备份后进行刷机操作，如不能解决可去当地小米之家进行鉴定维修。由于此手机不是我母亲使用，加之我工作比较忙，就将去当地维修站检测事宜搁置。后来在不忙的一天将手机送修当地小米指定维修站进行检测维修，在与工程师沟通完毕后，确认是手机主板问题，说需要换手机主板，让我回去听电话后再过来换主板。在端午节12号这天接到当地小米维修电话，说主板到了可以过来更换，便驱车前往，更换主板后，问题依旧，随即问工程师如何处理，工程师说他们修不了，让与4001005678进行沟通。和客服沟通后，说让我寄回北京再次维修，我不认同，并对他们提出质疑，一是当地检测维修是不是小米官网授权？另一个是当地维修检测报告是不是小米官网承认？再沟通时，就说已经受理让我耐心等待处理结果（6月12号下午致电至今没有回复处理结果）。另外我想说的是：“第一：手机是通讯工具，连最基本的通话功能都不能保证还有何价值；第二：如此让客户无限期等待处理结果，请问是对客户负责认的态度么？第三：我不知道我购买的是不是属于个例问题，但是我查到网上关于小米2s通话质量问题甚多。”最后我只想说，中国产业想强大，就要在产品和售后上多认真负责些，中国人会支持国产品牌，但是不要自己人欺骗自己人，说的比较凌乱。最后再说一句，此次购买手机很不愉快，没能让母亲高兴，反而还给我们添了很多烦心，希望借助贵网站能够得到一个好的处理结果，再次感谢这个平台！