中国大连电信还我流量

中国电信乱扣上网流量，我什么也没有做，流量就扣了，打10000咨询客服就说详单没有问题，问怎么产生的流量说不知道。完全没有依据乱扣流量，我啥也没做数据开关关着都能扣流量，说有详单，你扣了当然有记录，问题是怎么扣的？要求返还流量