华为换新机后七天内不开机 无法申请退机

案例：手机买5天无法开机 商家称属软件问题不退http://www.china.com.cn/economic/txt/2009-11/25/content_18947759.htm 手机5月14号换新机，5月20号出现没法开机的情况！售后称这是软件问题，升级可以解决！不可以作为维修记录申请退机！作为更换新机后 同样适用三包法 手机三包日期从换机当天重新计算！7天内出现问题可以申请退机！为何七天内 出现手机无法开机故障！手机是没问题的？不可以退机！软件升级解决了 就不能退机？ 消协认为这个规则太霸道 　　只要通过升级能够解决问题就不属于质量问题，所以手机就不能退货的说法，南京消费者协会杨先生表示，这个规则太霸道，顾客新买手机无法开机，肯定属于质量问题！ 　　一个手机在市场销售，无论是软件存在缺陷还是硬件本身有问题，对厂家来说都是质量问题，而且手机三包合同里，注明的退换货条款中只有“质量问题”，不可能有“软件需升级”一说，一个正规的厂商产品推向市场后，更不可能要求客户必须三天两头要升级，所以说，天语售后服务中心的说法完全是强词夺理。