戴尔一年多次维修未解决

我使用的是外星人笔记本，去年的时候开始出现蓝屏黑屏死机等问题，直至今年3月份过保修期，还么有修理好，说让我花钱保修。到了4月份我投诉中国万里行，说是客户体验这次不用花钱维修，到了现在6月份还是没修理好，之后维修站的工作人员把我的笔记本拿到他们的工作站维修了半个多月。拿回来后发现触摸板，登录宽带连接不好用，屏幕2道划伤，外壳一道划伤，我不知道维修站维修了什么？怎么会有外伤的？这一年当中工作人员上我家维修了至少15次左右，都没发现我的笔记本有外伤，可送到我手中的时候，由于我主要看能不能起机器的问题并未检查屏幕，之到到家才发现，我打电话，工作人员说马上回复，我等待了1个工作日，还是我主动找客服才联系上的，之后又等待2天告诉我谁也不确定是谁的责任，但是能更换良品。 我原先的笔记本所有的配件都是原厂的，螺丝也是全套的，可在一年的维修当中，螺丝越修越少，配件越来越少，问题越修越多。。。我很担心更换完屏幕之后我的屏幕也出现各种问题，因为我多次更换主板，CPU，显卡，硬盘，光驱，连接线，键盘，挡板，风扇。。。等等。可以说原先的原厂件都变成了现在的良品件，我怀疑兼容性和良品件用不住等问题，所以现在让我更换屏幕，我实在信不过，我让工作人员做出保证说能保证多长时间是好用的，工作人员说保证不了，只是能保证，现场检测没问题，用多长时间不能保证。 在这14个多月当中，我使用的时间都没有维修的时间长，我大多数时间是在请假等待工作人员的回复，配件的配送，工程师的上门。每次修理都需要5天左右时间是用不了机器的，用几天。又会出现问题，还是打电话维修，之后还是等待。即使是给我维修，可我买电脑不是让维修的，是要使用的。这么长时间给我增加很多困难，我们消费者也不是故意找麻烦，只是能让我正常使用就行，我在没过保修之前就要求换机器，说不行！我说加钱换机器，说不行！我说把电脑配件都换了，他们说不行！我说不要良品，我要原厂件，他们说没有了！戴尔只是那坏修理那，别管配件怎么样，以前也是被迫答应维修，可维修这么多次还是没有解决问题啊。戴尔现在是还能给我维修，可我用个3天4天的，又出现问题我还是维修，我都这样过了一年了，难道还要这样吗？笔记本才几个配件啊？就不能一次性解决问题吗？我现在都不愿意打电话说我电脑的问题了，我都烦了，现在还被滑出外伤了，难道还是我们消费者的原因吗？ 我不知道维修这么多次还是出现各种问题，之后还是这么解决的，对于我们消费者公平吗？希望能帮我们解决这个问题，能把我的笔记本修理好，不是这么老折腾我们。