本人机型为惠普V3706TX 主板尚在延保中,五月份主板出现黑屏送至宁波当地金牌服务,被告知非主板问题,是显示器的缘故,因为只有主板在保,所以本着显示器问题本人找到颐高修理,后被告知实际还是主板显卡显卡问题。之后我先后找当地金牌服务和北京售后电话,金牌服务不承认是主板问题,称已换过新主板,北京售后电话则咬定我已找过第三方修理而不被认可。试问,如果不是贵金牌服务说显示器问题,我会另找第三方修理吗?惠普在处理此事的态度上明显非常拙劣且不负责,径自咬定第三方检测出主板问题时没有及时告知我而是擅自维修存在动机不纯。这是非常荒谬的。 以上是上个月在315投诉的编号为77373的投诉内容。 时隔大半个月,问题仍旧没有得到解决。 就在一个小时前倒是打着安慰我的大旗声称送我一份礼品以解决此问题而被我严词拒绝。 请问为什么你惠普的质量故障要让消费者买单! 即便金牌服务的工作流程没有问题,你们怎么又有这个自信证明你们的检修能力绝对没问题? 当真是觉得消费者闲着没事对惠普进行恶意敲诈吗?一再抹黑怀疑第三方是否窃取机器原件就是你们的工作内容吗?作为如此大的企业品牌是否应该自省? 惠普真是让人失望至极。