5月20日在无锡百脑汇3楼福佑科技购买P8Z77-V华硕主板一块，装机后发现主板内存条有两条工作不正常。 5月22日拿到无锡华硕服务中心维修，送修时华硕服务中心工作人员未用任何设备检测，便说要返厂维修，并未对维修流程，可能发生的情况做任何申明，只开具了一张维修单。 6月4日我再次致电无锡华硕服务中心查询维修进度，此时服务中心工作人员表示主板有可能会被换成良品（良品也就是其他买家因各种问题返厂维修，修理好的主板）我当时就在电话里表示不同意此处理方式，并且要求退还原来的主板，当时服务中心工作人员一再强调只是有可能，双方当日便未对此事做过多纠结。 6月5日上午华硕服务中心致电我去取主板，此时才在电话中正式告知我主板已被华硕私自更换为良品！我再次表示无法接受此处理方式并驱车前往无锡华硕服务中心，到服务中心后看到主板，主板序列号已不是原来那块，且有明显的氧化痕迹，螺孔也有掉漆划痕。当时就拒绝接受此维修结果。并且当场使用服务中心的电话致电华硕800客服反应情况。说明情况后800客服表示情况已记录，并且第二天给我回电。 6月6日下午华硕400客服回电给我，说此主板不在三包范围内，而且更换良品主板是出于对用户可以更好的体验华硕的产品才做的服务，我表示这是用了不到3天的主板，送修时服务中心的工作人员并未告知我不属于三包范围内，如果不在三包范围内，为何收取我的主板给我返厂维修？（未收取任何费用）为何不说明情况？就算是不在三包范围内，那么最起码要更换主板的话那必须提前通知，在我同意的情况下才能更换，更换主板是华硕的私下行为，并且我强烈怀疑华硕更换我主板的动机！！ 在电话内我要求华硕：1.退还我原来的主板 2.更换新的主板给我 。 但是华硕客服表示退还原来的主板要看找不找得到，更换新主板是不可能的。（我有电话录音） 6月9日无锡华硕服务中心致电，一再强调主板不在三包范围内，我也再次强调我的观点。双方电话中发生争吵，不欢而散。随后我拨打华硕400客服电话，再次反应情况，并说明我的诉求，而且表示如确实不在三包范围内，我可以自己承担维修费用，但对华硕的这种不顾消费者感受的做法极其的反感！！ 再次寻求315的帮助！！还我正当权益！！！
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