京东商城欺骗顾客

2013.6.5号在京东商城看的金士顿内存卡32g的4个。单价格为139.9元*4。 6.7号发到店里发的和图片的差距太大而且4个内存卡包装都不一样要求退货没人理。打通客服说我要急用就在拍一次。。。。。。一直到现在都不给退。。。。我打客服也说不知道什么时候能处理好