6月11日内蒙古巴彦淖尔市移动公司擅自给我手机添加手机电视业务,6元/月,经和移动公司沟通,对方告诉是我于11日下午5点多订购的业务,他们说的时间内我正和同事去吃饭边走边聊,根本就没有拿手机,又如何订购业务呢?和移动公司沟通让他们退订业务并退还收费,移动公司答复是费已收不能退。这不属于滥收费吗?同时他们的规定又属于霸王条款,他们认为客户订购业务了就要强制收费,那客户根本就没有订购该业务,为什么就没权力选择不付费呢?
6月11日内蒙古巴彦淖尔市移动公司擅自给我手机添加手机电视业务,6元/月,经和移动公司沟通,对方告诉是我于11日下午5点多订购的业务,他们说的时间内我正和同事去吃饭边走边聊,根本就没有拿手机,又如何订购业务呢?和移动公司沟通让他们退订业务并退还收费,移动公司答复是费已收不能退。这不属于滥收费吗?同时他们的规定又属于霸王条款,他们认为客户订购业务了就要强制收费,那客户根本就没有订购该业务,为什么就没权力选择不付费呢?