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因中国移动浙江分公司未尽提醒义务而造成CMCC费用的损失

2013-06-11 22:22:16    浙江省    吴先生    点击:

本人第一次在有CMCC网络覆盖之处连接到CMCC,连接之时提示每月有免费的体验流量(至少100M以上),那我就输入账号密码进去了,但是不清楚当时是否有免登陆功能(移动客服说有,此处的免登陆不是指手机的WIFI自动连接)。我想大家都知道智能手机有自动连接WIFI的功能,于是乎每次在有CMCC网络覆盖的地方就自动连接了,于是乎不知不觉就自动登录了,前几个月还好没产生任何费用。因为还在体验期,但是到4月份产生了11块因CMCC产生的费用(移动公司未作任何提示),5月份产生了37块费用(依然未提示),6月份产生了6块(还是为提示),共54元。我想说的是,既然优惠体验期到期了为什么不给我提示?明明知道智能机有自动连接功能且会有大量后台流量输出,明明知道用户可能会已经选择免登陆功能,有可能因此产生觉话费,但为什么不提示?而且登录的模式本身就有缺陷,你至少也得增加个手动点击登录的功能吧,像电信的chinaNET,他虽然是允许自动连接的,但是不会直接登录!因此即使连接上了也不会有流量产生!本人认为中国移动浙江分公司并没有对关乎到用户利益的业务尽到提醒义务,致使本人产生一定的损失!而且会对大量移动用户造成更大损失,使得中国移动浙江分公司产生了不当得利,本人请求返还54元的不当得利之债!

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