订单号：323911685597525 本人于2013年4月在淘宝迪信通官方旗舰店，购买了一部三星 GALAXY Note II N7102的手机，淘宝旺旺的ID是：detfu178 ，收到手机后，进行各功能的测试，后来发现手机打电话对方听不到声音，手机进行录音后，也没有任何声音，联系商家反馈此问题，商家表示把手机寄回去看一下，我把手机寄给商家后，商家表示检测结果要15个工作日，也就是6月份才有结果，我4399元买了一个有问题的手机，还有等到他们6月份出检测报告，才能退款，实在着急，钱还要用来买其它东西，后联系淘宝小二介入处理，淘小二联系卖家把手机寄回给我自己在当地做检测，出检测报告，证明是手机的质量问题，我跑了几次三星的售后服务中心开检测报告，后来因为商家开具的发票上没有手机的串号即IEMI信息，另外就是商家所提供的三包证书没有盖章，三星的售后中心表示商家的发票和三包证书不规范，因此不能出具相关的检测报告，后来联系商家正规的检测报告和正规的三包证书，商家没有任何反应，此情况也有向天猫的淘小二说明，淘小二硬是把我购买手机的款项打给了商家，商家结合淘宝淘小二打擦边球，商家的在手机有质量问题的情况之下，没有逃避我去售后中心开出检测报告进行退货，硬是不敢提供正规的手机发票和三包凭证，而淘宝小二睁一只眼闭一只眼，在产品有质量问题，商家提供的手机发票和三包凭证的情况之下，还有项款打给卖家，只是让人气势，这公平公正何在？
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