中国联通乱扣费

本月月租套餐流量500M，另包流量500M，总共1G流量。昨晚使用到700多M的时候，提示欠费拨打不了电话，余额142块全部扣完，客服说因为流量用超了。 要求中联通改善服务质量并予以赔偿。