毕节电信套餐使用期满后未通知客户擅自延长

我于2012年4月在毕节电信公司办理了宽带包年和手机的套餐业务，到2013年4月到期，到期后该公司在未经过我本人同意的情况下擅自将套餐继续计费，造成了138元的费用，在拔打10000号后接线员一直回避解决问题，并声称该公司业务较多，没有告知用户的义务，一副耍无赖的强调，彰显了垄断企业的霸道。