广东移动通信无信号

我司（广州敏德贸易发展有限公司）2012年3月投诉信号无法接收问题，广东移动通信公司签拖到2012年12月订信号覆盖合同，签订合同后相关工作又再次停止，至今未进处理相关问题，造成我方300多户商家正常经营秩序受影响；多次向10086投诉，该公司工作人员均表示跟进处理，但一直无实际进展。