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HTC手机更换2次主板后仍然有问题

2013-06-05 22:42:31    广东省    吴女士    点击:

本人于2013年01月02日在深圳沙井市民广场苏宁店购买HTC s720e一台,使用2个多月后就无法正常开机,送往维修点维修(天音科技)工程是检测主板损坏需要更换主板,更换过程相当漫长15个工作日,每次打电话询问维修进度时,工作人员极其不耐烦。更换主板后使用一个月时间不到,手机再次主板损坏了。又进入维修期,再次经过15个工作日后,取回手机仍然不能正常使用,再次送往维修点。本人要求更换新机,提供相关票据,维修点也检测出来可以更换新机器,维修点工作人员说由维修点更换新机给我。还是需要15个工作日,根据三包规定,同一问题损坏2次可前往购机地方更换新机。想请315出面帮助我加快换机的速度,购买手机5个月时间,在维修点的时间居多,本人用的时间很少。所以想请315务必督促这件事情的顺利的进行,不要在我更换新机的途中在遇阻。谢谢 如不能顺利换机,是否可申请退款给我。

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