阿里巴巴国际站诈骗

本人做外贸的，为了开发客户，考虑注册阿里巴巴国际英文站，阿里巴巴的业务员也热心的上门做服务，主要做一些前期的准备工作等，说需要公司的营业执照，我恰好有一个，但是没有做年审了，付款前我问了业务员是否需要年审才可以，明确答复我说不用，只需要有营业执照就好了，我就放心的把一年的服务费29800付到了这个业务员给我发的阿里巴巴的公司账户上，然后接下来就开始做认证，结果后来说我的公司没有年审，认证通不过，这样的话不能帮我开通阿里巴巴英文站的账户，我就说那行，不能就算了，那把费用退回来，结果和我说是因为我的公司没通过年审认证，是我的原因，那个款项不能退给我。 这不是诈骗是什么？认证前我有问过他们说没问题，而且为什么在认证前就要我交那么多费用？把一年的服务费都交了必须，如果认证通不过那最多就只能叫个认证费，通不过的话这个费用不退那也能理解啊，现在是差不多三万块一分不退。。希望能帮忙处理这个事情，不能这样店大欺人。