HTC手机T528W在售后10天内质量出现问题

我在4月29日去青岛旅游时期，由于手机不慎丢失，在台东利群商场购买HTC手机T528W一部。结束短暂的五一假期后，回到工作地潍坊，手机用了9天，耳机插孔插上耳机后一直没有声音，后5月9日送到山东潍坊百邦HTC客服中心后检测，耳机插孔坏了。客服说这个情况，可以给换新机也可以维修。于是当即选择了换新机，客服说换新机的周期在20天之内，到时候会给电话通知。 但是一直没有等到电话，5月28日下午我去客服中心。问到手机情况，客服说新换的手机还没有到。公司总部在搬仓库，具体什么时间到不知道。让再等几天。 于是6月1号又到客服中心，客服又说公司总部换系统。不知道我原先的手机在哪？也不知道什么时候能换来新机。然后我当场给HTC公司客服打了电话问到手机情况。HTC客服总部售后说向上反映，给回电话。但是一直没有接到HTC总部的电话。接着潍坊百邦的客服说再等一个星期。 因为本人是做业务的，就是看好此款手机有双卡功能，才选择了购买。所以很耽误我的业务联系。6月5号我又再次到四平路百邦客服HTC中心问到手机到了没有说我着急使用。客服说还要再等一个星期。 如果再等一个星期，加上端午节假日。我这是买手机找气生。而且我也一直打电话向HTC总部客服投诉，光说给电话，但是一个电话都没来过。我从网上也查看了最近济南一位顾客也是老被百邦的HTC客服老放鸽子。