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苹果未执行新机15天内包换的条款

2013-06-03 15:36:45    湖南省    王先生    点击:

本人于5月15日购买IPHONE4手机,使用第二天发现摄像头进了几颗灰尘,第三天开始听筒有杂音,于是在5月25日送到售后检测。售后检测结果手机确实有问题,我要求他开具检测单据,以便我拿到经销商去更换新机。但是售后拒绝开具检测单,说只能在售后换机。 6月3日我接到售后发来的短信说我的手机已经维修完毕,要我去取手机。接到短信我就很奇怪,为什么是维修完毕!来到售后我取了手机,然后查询手机保修时间,依然是从我购买的那天(5月15日)开始保修,并未像苹果官网宣称的那样“ 整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期”。而且摄像头里的灰尘依旧存在。我质问售后是否没有更换新机,售后进行否认辩解,却不能解释保修时间为何与官网宣称的想违背,并说摄像头有灰尘不是质量问题!!!很显然这样的解释很是苍白无力,而且摄像头有灰尘说明手机在装配上就存在质量问题!!!

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