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dell产品莫名发热影响使用 拒不解决

2013-06-03 11:31:00    黑龙江    田先生    点击:

dell14r灵越系列机器,在使用过程中,SD卡槽部位烫手,感官温度应该在60度以上。最严重的用户SD卡槽塑料挡片已经烧弯,更有甚者主板SD部位已经烧坏。通过用户的测试反应发烫跟硬件有关。应该属于品质不达标或者参数设计有缺陷。但包括DELL 的工程师在内的客服人员也无法解释是何种情况导致。(保留有与DELL 工程师的聊天记录及邮件) 在与DELL 正常沟通无法解决某些问题后,经过努力现在我通过几个网友联系上了同机型的网友近200人,其中50多人愿意实名联合投诉,向有关媒体联合投诉声援。(均有联系方式 姓名 以及戴尔机器的服务编码。) 以上陈述均属事实.谢谢.

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