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htc手机质量差 售后差修手机敷衍

2013-06-02 12:56:40    山东省    彭先生    点击:

3月17号买了一部htc one x手机,买回来之后发现有严重质量问题,然后到了临沂兰山区客服,客服给换了一部新手机。 换回之后,发现新手机还是有质量问题,闪屏,屏幕发红,自动重启等问题。去客服检测,说是没有问题,然后刷了系统拿回继续使用。 结果发现,问题仍然存在,htc客服就是在敷衍顾客,明明有问题,检测过后说没有问题。 就又到了客服,客服说能换机,就让我回去拿上次的维修单,来回折腾,拿到了维修单,又说超时了,已经不能换了。 这时候不能换了,超过保换时间,返厂修。 是5月10号返厂维修的,现在已经22天,临沂客服一会说在上海修,一会说在济南修,究竟在哪也不知道,只是说,让等,什么时候回来什么时候通知。打htc客服,每次都说给向上级反映,打了好几次电话,每次都是一样的说辞,客服就说给反映。临沂客服就说不知道在哪,只能催,只能等。两边客服都一直敷衍。 从买了手机几个月,就没用上几天。希望能帮忙落实一下,手机到底怎么样了,什么时候能修好,就算换主板也不至于到现在都没消息吧。 htc手机质量也太差劲了,买了手机有问题,换手机又给了部问题手机,修还不好好给修,从3月份买手机以来,已经将近三个月没手机用了,换手机换了13天,修手机遥遥无期。顾客买了手机就是一直等着修的吗?正常的生活都受到了影响。麻烦相关部门给落实一下吧,总不能买个手机半年以后才用上吧,也不能每次换机修机回来还是问题重重,忽悠消费者吧。 手机串码354234057543388

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