中国移动自动乱扣手机话费

去年我买了张手机卡办了动感地带穿越套餐（第三代）到现在使用了14个月左右，开始几个月手机话费扣费很正常的，后面话费扣费总是比自己预计的偏高，也常打电话去10086询问套餐和话费扣费情况，每次答复都是和套餐介绍的一样，以为自己可能最近电话打多了也没在意，今天无意中上移动网上营业停查了下话费详单，结果发现代收费项里每个月都扣了20多块钱的话费（因为最早只查到了2013年1月的，所以去年的情况不知道，5月的帐单还没出，话费又多扣了20左右），马上打10086询问，还是很公式化的回答我扣费情况，却不提起代收费这个项目，当我问他代收费这个项目每个月扣20多元话费情况的时候，才告诉我这是点播移动梦网彩信信息产生的费用，还问我需要关闭这个梦网吗？关闭了以后就不会扣费了。我就纳闷了，我10086打了那么多电话咨询话费的问题，从没和我提过这个扣费情况，现在我自己查到了才告诉我情况才问我需要关闭吗？我从315投诉这里发现很多消费者也存在着和我一模一样的问题，我就不信移动公司不清楚有这个收费情况，从不和我们消费者提起，这不是坑我们消费者吗？一下这个公司扣我几块话费一下这个公司又来扣几块话费，从没发现自己变得这么吃香过，更何况我从没点播过这类信息，也没开通过这类信息，我在想要是我上网看小说的时候不小心点到了什么连接，可我也没二次确定过开通。我不知道移动可以从这些公司里创造多少利润，也不懂这些个公司有什么背景，我只是个平常的百姓，我希望315能还我们消费者一个公道，把那些乱扣的话费返还给我们，并希望移动公司可以把这类乱扣费的情况处理完善好，以前我在这里投诉过中国电信，315没让我失望，真心的希望这次也一样，谢谢了，以下话费信息截图和梦网点播信息详单（我资料截图只会上传一张，如果投诉受理人员想要每个月份的详单截图，可以联系我发给您）