桂林联通网上营业厅充值宽带费后无法查询

广西桂林联通网上营业厅充值宽带费后无法查询且已付款工作人员却说无任何记录 宽带号：77367611*** 充值业务号码：07730213**** 充值方式：网上银行直充，支付宝账号 1587839****@qq.com