中国移动长春分公司乱扣费

您好！我5月31日在使用软件看电子书的时候下载电子书弹出对话框：【继续阅读需订购长沙掌讯公司的指尖畅动业务，每条2元（2条）】。 我点了确定，然后收到10658166010025575428和10658166010025575430发来的同样内容短信：【您正在点播由长沙掌讯公司提供的指尖畅动业务，信息费2元/条，回复任意内容确认点播，无回复则不点播。中国移动。】 然后我没有回复任何内容(中国移动后台可查，我确认没有回复任何信息)，也就是没有订购该项业务。 但是6月1日早上我发现 00:25 收到中国移动10086发来的短信说是我订购了该项业务，并要求有疑义在1小时之内回复联系，天啊，半夜要求1小时回复！这个时候谁还没睡觉？ 6月1日早上我查询手机费用，发现6月费费用花了4元，费用是订购长沙掌讯公司指尖畅动业务。 首先根据中国移动霸王条款我每月最低消费是60元，5月31日我一共消费了45元，就算是我点了确定订购了指尖畅动业务，那么费用也是5月费的费用。我5月费还有15月费用中国移动扣了也就扣了，但是中国移动5月费扣了我60元，6月1日又扣了我4元。也就是中国移动乱扣了把手机费8元（包括5月份的4元和6月份的4元），理由是我根本没有订购的长沙掌讯公司的指尖畅动业务。我6月1日早上打过10086人工服务，当时给我答复是问他们班长，中午我收到10086电话，说是因为6月1日我使用梦网业务产生4元费用，我告诉他们我5月31日有可能产生的4元费用你们5月费乱扣，6月1日还乱扣一次？最后中国移动说给我赔偿4元，但并不承认他们乱扣费的事情。我拒绝了，我要求他们按照法律给我10倍赔偿。 现在根据消费者法律保护，我认为中国移动应该10倍赔偿，也就是赔偿我80元手机费并道歉。