购买三星手机暗藏质量缺陷 售后不给更换

我5月11日在石家庄人民商场购买的三星S4，使用过程中屏幕下方的按键总是有“嘎嘎”响声，开始没太在意，以为这机子可能就这样。后来在看别的朋友的机子时发现别人的按键都不响，越发觉得不对劲。5月29日我拿到售后做检测，售后说必须携带购机发票才给看，我5月30携带购机发票去做了检测，售后承认机子确实有问题，但是以过了15天的更换期限为由拒绝为我更换新机，说只能更换屏幕，而且屏幕还没货，让我回家等着。我认为既然三星承认手机本事有质量问题，就应该为我更换新机。 我投诉三星售后，和他们说明我的机子购买后一直有这个问题，但是客服根本不听我说，就搬着三包规定为我念，说现在过了15天，就只能修，不给换。对我提出的问题一概不回答，也没有半句道歉的话。我本来觉得要是小毛病修就修了，现在刚买的手机就要更换主要部件，个人实在没法接受花5千多元买个返修机。因为厂家产品问题，让我来买单，实在没有道理。我要求三星售后为我更换手机，并就给我带来的麻烦致歉。