优米手机官方网站卖期货 付款半个多月不发货

一个多月前，看到他们官方网站和论坛说有5万台开放购买，于是5月16日在他们官方网站上付款购买优米X2手机一部，价格￥1499元，连同运费12元，共￥1511元。 根据他们原来的公告，原定于上周日（5月25开始发货），而现在他们一而再再而三地更改手机配置，由原来好的摄像头换成现在低成本差的摄像头，另外还推迟发货日期，官方商城上提示5月29号已经发货，但是这个是虚假发货，根本没有发货的物流单号和物流信息，到今天（5月30号）了还没有收到货，我是深圳的，跟这个公司是同一个城市，如果真发货了，我最迟第二天就能收到货。 由于该公司屡次说谎推迟发货，现在我不想买了，希望退回原购机款和运费1499+12=1511元，但是官方客服电话、在线客服、根本联系不上，已发邮件到官方邮箱，也没有回复，都没有处理我的退款要求。现在还有很多跟我一样的客户，也要申请退款，但没有几个成功的，该公司销售页面根本没有退款选项，不能自由退款。 最后恳请315的工作人员介入，帮我讨回货款，谢谢您们，辛苦了！