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南京湖南路认证店出售魅族假货 两次投诉无效

2013-05-28 22:23:22    江苏省    李先生    点击:

我三月中旬在专卖店南京玄武区湖南路认证店买的魅族手机,一周后发现边框掉漆,感觉是次品,去找专卖店,他们解释说是小问题,使用不到一个月手机出现SIM卡读不出来,再次去找专卖店,他们把手机送到厂家检修,换了主板,这次检修持续了21天,检修后发现手机经常死机,自动关机,或者接打电话没反应,电话一直正在接通,再次去专卖店要求换新,并遭到拒绝,这次他们再次邮寄到厂家去检测,在检修期间和检修后严重影响使用,对本人工作造成重大影响。特提起投诉! 第一次起诉,首先,魅族公司给的回复是过了15天包退期,可是在第七天的时候手机掉漆专卖店拒绝换新,现在返修回来出现系统问题多了时间过了原因是你们造成的。其次,说是只有一次手机卡读不出来的维修记录,没达到第三次维修,但是第一次边框掉漆,专卖店没说要寄回厂家检测,也不是我的原因,所以魅族的信誉和质量都不可信。卖机子的时候推销的很好,可是出了问题就是专卖店推厂家,厂家推专卖店。强烈要求全额退款或换新,并给与经济补偿。 申诉退款 [申诉] 难道魅族公司没有质保体系吗?生产出来的产品这么差的质量怎么能投放市场,掉漆可以接受,维修可以接受,可是为什么越修问题越多,我强烈要求退款,再不想使用了。 申诉退款 [申诉] 买了这个破手机,真的倒霉。寄回厂家检测维修的时间比使用的时间还要长。强烈要求退款或者换新 很不满意 [申诉] 第一次使用一周掉漆后专卖店的人没说要寄回厂家检测,当时我也不知道魅族公司的维修流程,所以他们就没记录。可是你们为什么就不能体谅客户的感受啊,你知道你们的机器对使用和工作造成了多大影响吗?假如下次又出了问题,估计你们又会狡辩,也不会换新的。所以我要求退款,但是专卖店说退款是厂家做出决定才可以,厂家又说是决定权在专卖店的。

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