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HTC T528T手机有质量问题

2013-05-29 15:19:18    山东省    贾先生    点击:

HTC手机质量问题,迟迟不解决,客服人员态度傲慢让人不解。 假如您正用HTC或计划购买HTC手机,请留意我的经历,或许对您有所帮助。其实我是一位HTC忠实的消费者,多年来我就挚爱HTC手机。但最近两部HTC手机的经历,让我不敢再恭维HTC手机。 就拿HTC T528T手机来说。我于2013年1月24日,从淄博齐鲁石化移动公司预存话费赠送HTC T528T手机一部,用了不到三天就出现:”我接打电话时,对方自己听到自己的回音”的问题。到移动公司送修,因正值春节,直到2013年2月25日淄博百邦HTC客服受理维修。 手机问题是:“我接打电话时,对方自己听到自己在回音”。相信你会体味到有多么难受。 维修经历是:一、2013年2月25日送淄博百邦HTC客服受理维修。工单号TS100603130225000957 工程师检测后,进行软件维修,取回问题没有解决。二、2013年3月10日,送淄博百邦HTC客服第二次维修。工程师检测后,“试机无故障,建议更换后盖试机测试故障”,换后盖后,问题依旧没有解决。三、2013年3月28日,送淄博百邦HTC客服第三次维修。淄博百邦忽悠我,说是返厂维修,实际是送到济南维修点(后期打电话才知道手机在济南等主板),更换了主板。5月20日取回问题仍然没有解决。 打电话给4008218998,和02160561764客服电话回访中,只给说明,不给解决问题。被HTC及客服人员伤透了心。建议和我有同样经历的朋友:一是12315投诉;二是论坛或媒体网络反映;三是向自己认识的朋友说明HTC手机和客服问题;四是长期做免费的宣传;五是注意收集证据,保留下一步司法程序用。

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