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HTC手机质量太差保修期内不给保修

2013-05-29 09:49:57    福建省    曾女士    点击:

本人于2012年6月24日通过泉州移动公司存话费送手机活动(存了5880元话费,每月保底消费288元,保底30个月),取了HTC S720t 手机一部,手机在用了一个月之后8月3日黑屏,2012年8月7日到泉州九一路华远电讯htc售后维修,经过16天的检测维修LCD之后,8月23日打电话让我过去拿,结果还是不能用,又经过了一个多月的检测维修主板。 2012年9月份拿回手机之后,一直都小心使用,到2013年的4月底又开始出现黑屏、显示失灵现象,再次拿到泉州九一路华远电讯htc售后维修,售后人员以他们人员更换,手机有拆过(修了两次了能没拆过吗?),卡槽不是本机为由不以接收(卡槽也是当时在维修的时候售后那边掉了给换上的),回家以后电话咨询HTC的客服电话4008218998,客服回复都会有维修记录,本人2013年5月21日再次上班请假到售后,售后接收了,但是又打电话说什么手机有拆过,卡槽不是本机为由不以维修,说什么工厂会不给他们报销,他们也没办法。 我感到很失望。也很无奈。我用过很多品牌的手机,至今没有遇过这种情况,新买的手机,也是新上市的机型,先换屏、换主板。我不禁要怀疑HTC手机是不是设计的就是一超过一个月马上就坏??这种情况真是让我欲哭无泪。而且现在售后人员换了还以各种各样的理由不以维修,是不是要给托到保修期过了就没有责任了?而且维修还没有备用手机,用HTC的手机还得自己买个手机备用! 我现在很气愤,我不知道这新手机怎么出现了这么多的问题,售后还一直推托责任,请质量万里行网帮我协调,不是说维修两次还不行的话可以换机吗?最起码的也得给修啊!!万分感谢!!

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