我是中国移动1876818****的机主，2013年5月27号18：47收到10086发来的一条短信，内容如下：据客户举报，您的号码在未经他人同意的情况下发送大量商业广告，严重影响他人正常生活。依据公安部，工信部要求，我公司已暂停您的短信功能。 2013年5月28日上午我通过10086服务台询问原因，业务员说是因为有人举报，需要我带身份证去营业厅重新开通短信服务。28日晚上我登录中国移动的网上营业厅，查询我5月份的短信发送记录，查到该月我只发送了一条短信，而要想获取短信发送祥情需要手机的验证码，而我的手机已经不能接收验证码。我立即打电话给10086服务台，要求提供证据证明何时向何人发送了大量商务短信，但话务员一直说在调查，而且调查的时间需要长达48小时之久，而在这段时间之内，我的手机短信功能还是不能使用，而且话务员还挂了我的投诉电话。 我强烈谴责中国移动的服务水平，在没有经过调查和取证的情况下随意停止用户的短信功能，这是非常不负责任的行为，在我向话务员索要证据的时候他们不能马上提供，这证明他们根本没有证据证明我发送了所谓的商业短信。 而在中国移动单方停止我短信业务的这段时间，请问如果是因为没有收到重要的短信造成的损失他们如何赔偿？而动不动就要求机主带着身份证去营业厅恢复业务，这造成的时间和精力的浪费由谁来买单？
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