中国移动无理单方面停止短信服务

我于2011年与老公一同购买了中国移动浙江分公司动感地带品牌的手机卡，我的号码为1876818****，和老公的是连号，一直以来使用没有问题。但5月27日收到短信说有人投诉该号码发送了广告短信，因此我的短信收发服务都被禁掉了。我多次打10086沟通，但对方极不负责任的推卸责任，不予解决。他们说的我认为绝不可能，且对于这个所谓的原因我有充分的理由反驳： 1、这个号码是我和老公联系的私人号码，因平时公司有提供手机给我们，所以除极个别情况外，该私人号码几乎从不用来做工作用途，2013年初老公换了中国电信的卡，但我们两个人原来的中国移动卡都没办理停机，一直在缴费，但老公换卡后的几个月来，我们中国移动手机卡每月的各项业务使用量几乎为零； 2、我查询了2013年5月的业务使用情况，该号码只发送过1条短信，但因移动公司停掉了我的短信收发功能，中国移动的网上营业厅查询详单又需要短信接收动态密码，我手机的短信前段时间清理了一次，所以我无法提供该条短信的接收号码； 3、上述情况我于5月28日和10086多次沟通，请他们拿出证据，给出解释，但对方说需要调查一下。真是滑稽，这说明中国移动根本就没有调查核实过所谓投诉的真实性。要知道我是一直缴费的合法用户，如果没有证据，仅凭莫须有的投诉就单方面停止了对用户的短信服务，这是毁约行为。 4、在与10086的多次沟通中，对方完全不顾停止服务对用户生活与身心造成的影响，对于用户提出的各种证据充耳不闻，开始的时候让我带身份证到营业厅自己办理重新开通短信服务，你们无凭无据的错将我合法的付费的服务停掉，凭什么让我自己花费时间、精力、出行成本去营业厅自己开通？ 5、10086后来又说让等48小时处理，我交了费的，双方签了约，是受法律保护的，你没有理由没有证据就不能单方面中止对我的服务，你说停48小时就停48小时，简直是岂有此理！ 6、5月28日晚，10086的3880号话务员态度很傲慢，，只会麻木的不耐烦的重复“我们正在调查核实”，更有甚者，后来干脆直接挂掉用户的电话！ 鉴于以上情况，我要求中国移动浙江分公司： 1、退还对我停止短信服务期间相应的月租费用； 2、对于给我生活造成的影响与不便进行100元人民币的经济赔偿； 3、公开道歉。