宽带退网难

一年前上海电信到小区来推广，当时办了一个套餐，5月底到期，因为考虑到费用太贵，没必要续约了。但是到原来办理的附近营业厅去办的时候，却告诉我，他们这里不能办退网业务，必须到其他很远的地方，另外的营业厅去办。我就纳闷了，安装收钱可以办理，现在退网却不能办理了，实在是故意刁难。打10000号，也是说就是这样规定的，什么只能是3级营业厅才能办退网。