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联通官网买的htc2个半月未正常使用一天 投诉被忽悠

2013-05-26 10:03:50    四川省    高先生    点击:

3月6日在联通官网买了一部htc528w手机,3月21日收到手机,之后一直都在反复维护中,没有正常使用过一天,至今啥都没有给我也没用给我退款和赔偿损失。 发票开具日期3月17日,我收到快递是3月21日,之后我数次去成都赛格广场3楼的htc维护点检查,当时完全处于退货时间内,但该维护点告诉我维护技术人员检查认定手机没有任何问题,我让她肉眼看屏幕坏点,她说不符合退换条件; 之后我打电话给htc客服,客服告诉我赛格1楼也有维护点并且级别更高,我于3月底去赛格一楼的维护点成都龙翔公司,经过检查认定确实屏幕有坏点,于是更换新机,4月14日我领取新机但肉眼看见有比之前手机更明显的坏点,于是退回继续更换新机,5月3日我再去领取新机,肉眼发现有很明显的坏点,于是继续更换新机,到5月16日左右没有到机,投诉反映过后又是10来天任然没有到机,不知是否这次更换回来的机器任然有明显问题被维护点退回去再次更换了,难道htc没有一部合格的手机可供我更换?为什么总是那明显不合格的机器更换给我? 2个半月了,没有正常使用过一天新机,而联通官方该机型价格已经下降了300元,我还浪费很多时间去到处检查维护、买配件,我买的是双卡手机,现在只能设置呼叫转移接听另外一个号码电话,而联通收取的呼叫转移费竟收取0.9元一分钟。 请求退还我购机款,请补偿我为这款手机买配件的费用、呼叫转移费、手机维护误工费,谢谢! 上上周,在网络投诉渠道反映过事情经过和投诉请求,成都龙翔公司当天下午打过电话询问了下情况没有了下文,然后我询问售后人员说手机在路上到时候通知我,又是2周了没有下文。 上周,我向四川联通投诉过,本周有联通工作人员打电话问过订单号说先查查什么情况,没有任何处理进展。5月26日,联通工作人员竟打电话告知本人没有我的订单叫我提供订单其他编号,我再次反复确认联通官网记录的是3月16日订单编号8532822505,但该人神经病似的反复告诉我就是查不到这个订单号没法处理,你联通卖手机还可以更变态无耻一点不?你内部数据管理混乱也要我买单吗? 5月26日,联通工作人员竟打电话告知本人没有我的订单叫我提供订单其他编号,我再次反复确认联通官网记录的是3月16日订单编号8532822505,但该人神经病似的反复告诉我就是查不到这个订单号没法处理,你联通卖手机还可以更变态无耻一点不?你内部数据管理混乱也要我买单吗?所有投诉都可以这样处理了吧?

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