三星SCH-i909手机售后问题

我的SCH-i909手机硬盘在保修期内部分坏了。南京洪武路上的3星特约维修部一直没有查出来。经常随机关机。过了保修期，被技术高超的维修查出部分磁道坏了，造成随机关机。维修部条件有限，必须换主板1200元。我要求送惠州原厂换硬盘。维修部不同意。我向惠州原厂发邮件。也不答复我。请消协领导帮忙解决为感。