诺基亚手机有问题在15天内不给换新

我5月16号购买了一款诺基亚的920手机。 买过的第二天发现手机后摄像头有问题： 摄像头往下偏的。我打客服投诉电话给我解释是那属于外观问题。不予换机。 那我想说以下920本身就是内置电话后盖是打不开的。摄像头在里面的去都去不掉的。怎么属于外观问题？难道就不属于你诺基亚出厂的时候制造有问题吗？还说可能是经销商采购的时候出现的搬运造成的。 你说谁信呢？盒子什么都是包的好好的。难道你还要说是物流公司造成的？ 那我给你一个手机你帮我摔下看看是不是只有摄像头是歪的？ 还要帮我沟通。马上就拖到15天之后了。你让我怎么换？ 买的第二天我就给你说明了这样的问题。还是不给予解决。诺基亚客服让我找经销商，经销商让我找诺基亚客服。就互相推迟。但是如果换机必须要诺基亚的换机报告单。但是诺基亚客服就不给我开。就说是外观问题。我又不是买很久了才发现这样的问题。刚买的时候就发现了。还不给我换。这样怎么能相信你诺基亚。照你这么说是不是你诺基亚的产品就是有问题？制造出来的都是次品？难怪你诺基亚的销量不好了。