htc售后问题

我于3月份左右手机发生故障将手机送至htc手机代售点.收货员接收以后至今快有3个月了没有给我修回来.手机在保修期内打了好几次电话收没修回来.htc售后太不重视消费者了.我强烈要求给我换新手机.