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移动购买手机在保修期内不给保修也不更换

2013-05-22 07:51:04    黑龙江    黄先生    点击:

2012年4月26日我在虎林市迎春镇移动分公司办理了交话费送手机活动, 手机保修一年,手机型号是酷派8150,2013年3月手机出现故障内屏出现横纹, 无信号, 4月8号将手机送到迎春镇移动分公司营业厅维修, 营业厅工作人员将手机送到哈尔滨维修点进行维修, 维修点给出结论是,(手机内屏有横纹,无信号,结果是進液,前壳多处磕傷,報屏400十板420,不修,退回)。不给保修,要花钱给修,并将手机反回.我问营业厅送修的工作人员手机进液是怎么回事他们也说不上,我找10086询问只是说以维修点结论为主,不给维修, 如有异议可找第三方鉴定,我也不知道上哪找第三方做鉴定.我的手机是正常使用怎么会进液,信号也没有了,也没有多处磕碰过,维修点要不想修说什么就是什么? 我找谁说理去,我找移动公司说在你这买的手机我不找你们找谁去,移动公司说他们和手机厂是合作关系,以他们的鉴定为准,解决不了我的问题. 让我找315投诉,我只有向你们投诉。要求保修或换手机。

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