辽宁移动错误扣费

查手机话费时，发现有不正常的话费产生，上移动网站查询详单，发现是出现了较多的不明手机上网费用，由于详单显示是在晚上半夜时间，我根本没有用手机上过网，而且手机上的网络连接功能一直是关闭的，手机中也安装了最新的腾讯手机安全卫士，综合各种因素判断，是移动辽宁分公司产生了错误计费问题。拨打了10086客服电话进行询问，给我回电话最终的回复是他们通过看详单觉得没有问题，可是如果是出现错误的计费，那么详单当然也是错误的记录，客服人员对我说此外没有任何其他查询和解决这个问题的方法，也不会退还错误的扣费。希望这个问题能够得到一个合理的解决，我可以提供手机等一切我所能提供的情况进行调查处理！谢谢！